En ACTIVGAS respetamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios y clientes, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.
Identificación y contacto (nombre, teléfono, correo, dirección).
Información del servicio solicitado (equipo, marca, ciudad, fecha).
Datos de navegación (IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas).
3. Finalidades del tratamiento
Agendar y prestar servicios técnicos y de reparación a domicilio.
Contactar para confirmaciones, recordatorios y seguimiento.
Facturación, gestión contable y cumplimiento legal.
Atención de PQRS y mejora de la calidad del servicio.
Envío de comunicaciones informativas o comerciales cuando el usuario lo autorice.
4. Base legal y autorización
Tratamos datos con autorización del titular, para la ejecución de contratos y en cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartición y encargados
No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que actúan como encargados (por ejemplo, mensajería o soporte TI) bajo acuerdos de confidencialidad, o ante requerimiento de autoridad competente.
6. Derechos del titular
Acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar prueba de ella.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Para ejercer sus derechos, escríbanos a info@activgas.online o contáctenos al (+57) 321 773 8098. Indique nombre completo, tipo y número de identificación y solicitud concreta.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.
8. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y obligaciones legales aplicables.
9. Cookies y analítica
Utilizamos cookies y herramientas de analítica. Consulte la Política de Cookies para más información.
10. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política y publicaremos la versión vigente en este sitio.
